top of page
FAQ
USEAGE
ご利用について
初心者でも利用できますか？
❔
はい。操作方法や設備の使い方は初回ご利用時にご説明いたしますので、ゴルフ未経験の方でも安心してご利用いただけます。
予約は必要ですか？
❔
はい、当施設は完全予約制となっております。LINEから簡単にご予約いただけます。
キャンセルは可能ですか？
❔
はい。キャンセルはご利用予定時刻の1時間前まで受け付けております。それ以降の
キャンセルにはキャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
予約時間内であれば途中で部屋を出ても再入室できますか？
❔
はい、ご予約時間内であれば再入室は可能です。ただし、ドアのオートロックにより
インロックの恐れがありますので、外に出る際は必ずスマートフォンをお持ちください（スマホで解錠する仕組みとなっております）。
入室はどのように行いますか？
❔
入口鍵の解錠：ご予約時間になると、マイページ上に「入口のドアを開ける」
ボタンが表示されます。そちらをタップすることで、個室のドアを解錠できます。
PLAN
料金・プランについて
料金体系を教えてください。
❔
当施設では、月額制プランおよび時間制のチケットプランをご用意しております。
詳細は[料金ページ]をご確認ください
支払い方法は何がありますか？
❔
クレジットカード決済のみに対応しております。
同伴者は利用出来ますか？
❔
プレミアムプランの会員様は同伴者２名までご利用可能です。（同伴者がプレイする場合はVIPルーム内のみ可 A・B打席は不可になります。）
1回の利用時間はどのくらいですか？
❔
予約枠ごとにご利用いただけます。詳しくは料金プランをご確認ください。
EQUIPMENT
設備・レンタルについて
ゴルフクラブ等のレンタルは可能ですか？
❔
はい。レンタルクラブをご用意しております。手ぶらでもご利用可能です。
※ゴルフシューズのレンタルは準備中です。
シミュレーターの仕様を教えてください。
❔
左打席もありますか？
❔
当店は右打席だけとなります、大変申し訳ございません。
VISIT
当日のご利用について
何分前に来店すれば良いですか？
❔
ご予約時間の５分前から入室可能です。
利用時間を延長することは可能ですか？
❔
後続のご予約状況により、延長が可能な場合がございます。マイページより延長チケットをご利用ください。
ATTIRE
服装・持ち物について
服装に決まりはありますか？
❔
特に厳格なドレスコードはございませんが、動きやすい服装・靴でお越しください。スイング時の安全を確保するため、サンダルやヒールでのご利用はご遠慮いただいております。
ゴルフグローブは必要ですか？
❔
必須ではありませんが、スイング時のグリップ力向上のため、グローブの着用を推奨しております。
スパイクシューズは使用できますか？
❔
申し訳ございませんが、芝へのダメージ防止および安全管理の観点から、鋲付きのスパイクシューズ（メタルスパ イク含む）の使用は禁止しております。
ソフトスパイクまたはスパイクレスシューズでのご利用をお願いいたします。
ゴルフシューズのレンタルはありますか？
❔
現在、ゴルフシューズのレンタルは準備中です。恐れ入りますが、当面はお客様ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。
EAT SMOKE HEALTH
飲食・喫煙・体調管理について
施設内で飲食は可能ですか？
❔
個室内での飲み物（ペットボトルや蓋付きの容器）の持ち込みは可能です。
ただし、飲食・飲酒はご遠慮いただいております。（ゴミ箱の設置はありません）
泥酔状態での利用はできますか？
❔
泥酔状態でのご利用は固くお断りしております。他のお客様の安全確保や設備保護のため、体調が万全な状態でのご利用をお願いいたします。
喫煙は可能ですか？
❔
当施設は全館禁煙です。加熱式たばこや電子たばこを含め、敷地内での喫煙は一切ご遠慮ください。
KID-FRIENDLY
お子様の同伴について
子どもを連れて利用することはできますか？
❔
はい、お子様の同伴は可能です。ただし、安全管理のため、お子様がシミュレーションエリアに立ち入らないよう保護者の方のご配慮をお願いいたします。
また、他のお客様のご迷惑とならないようご協力をお願いいたします。
ペットを連れて利用することはできますか？
❔
ペットの同伴はお断りしています。
PARKING
駐車場について
駐車場はありますか？
❔
はい。敷地内に26台分の駐車場ございます。無料チケットを発行いたします、
60分×2枚発行可能です。
万が一満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
TROUBLE
設備トラブル時の対応
利用中に機材トラブルが発生した場合はどうすればよいですか？
❔
トラブルが発生した際は、お手数ですが速やかにスタッフまで公式LINEのチャット機能にてご連絡ください。状況に応じて機材の再起動・他ブースへのご案内・利用時間の調整等、
迅速に対応させていただきます。
スタッフへの問い合わせはどうすればよいですか？
❔
お問い合わせはすべて、公式LINEアカウントのチャット機能や通話機能より承っております。営業時間内はスタッフが順次ご対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。
※お電話での対応は行っておりませんのでご了承ください。
bottom of page